/ 訂單安排 /

• 所有訂單一經付款確認恕不接受取消及退款。

• 所有訂單請於至少3天前預訂 （3天內之急單請先進行查詢）。

• 因蛋糕每天新鮮製作及需要預早安排材料，如需更改訂單，請至少3天前通知，否則會收取HKD 100行政費用。

• 蛋糕產品中可能含有引起過敏反應的物質包括蛋、大豆、牛奶、酒精、花生或堅果類原料。如有任何疑問，請在選購前查詢。

 

/ 取貨及送貨安排 /

• 建議取貨後30分鐘內放入雪櫃（撮氏4度或以下），並於兩日內享用完畢

• 取貨時請檢查清楚，貨物出門，恕不退換。

• 蛋糕相對脆弱，運送途中應保持水平，避免碰撞及大力搖晃。

• 駕駛人士應盡量將蛋糕放置於車內水平及陰涼的位置。

• 客人必須於自取點關門時間前領取蛋糕，恕逾時不候及不設退款。客人需再預約時間於下一個工作天到店領取蛋糕。如客人未能安排於下一個工作天領取蛋糕，恕不能再為閣下保存蛋糕。將作自行放棄訂單論，恕不退回預繳款項。

• 所有送貨風險須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責.。

• 若送貨員到達後未能聯絡收件人，本店會把蛋糕送回工作室。客人仍需支付車費及盡快安排領取蛋糕。
   

/ 惡劣天氣安排 / 

• 當八號或以上列風信號或黑色暴雨警告信號生效時，當日的取貨及送貨服務均會暫停,取貨安排將會即時再作通知。

• 恕不接受因惡劣天氣而取消訂單或退款。

/ 一般條款 /

• 本網站會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本網站有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。

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• 以上訂購條款及細則如有任何更改，恕不另行通知。如有任何爭議，TSUBAME 保留一切最終決定權。

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